自從網際網路時代開始以後，就有一則有名的網路漫畫，畫著一隻狗在敲著電腦鍵盤，笑著說「沒有人知道我是一隻狗」。這個虛擬現實的寓言，其實也揭露了一種隱含的資訊恐懼：其實我們拙於分辨網路資訊的品質以及可信度。
首先，資訊後面真真假假、虛虛實實，參考錯誤的資訊，往往會導致錯誤的判斷與決策。其次，過多的資訊充斥，我們需要一種篩選的機制，讓我們只需要看到最精要的部份，就可以了解這許許多多資訊背後的意義。因此，我們期望能有一種方法、一種工具、或是一套標準、一種特殊的專家，來幫助我們分辨出好的資訊與壞的資訊。
但，在開始主題之前，我先說明一下，能力與工具的區別：
- 能力：是一種無形的才能，根植於個人的素養之中。擁有能力，體重不會因此減少，身高也不會因此增加，腦袋背後也不會因此放光。但是能力可以幫助個人行動，更有效，或達到更好的結果。一個人擁有判斷資訊品質的能力，表示他已經掌握了某些訣竅，「能夠」持續正確的判斷資訊品質。
- 工具：所有人類行動，在達成的過程中，都必需要利用到某些資源。而這些資源便是我們會利用的工具。這些資源可能是實體的，如榔頭、計算機等；也可能是概念上的，如一些作人做事的原則，可以被言傳的格言等等。許多各式各樣的「資訊品質標準」，也就是人在進行資訊品質判斷行動的時候，可以利用到的一些工具性資源。
當討論「個人知識管理」的時候，我希望能多提到一些對能力的討論。因為，擁有這種判斷的能力，才是我們追求的目的。而各式各樣的工具，是幫助我們到達彼岸的小船。我一定不免會提到一些相關的工具與資源。但是一旦我們能掌握那種能力，就不應該執著在任何一種小船的型態上。
