原文 12 Things Good Bosses Believe
- 我知道，我對什麼因素能導致成功的理解，是不完全且有缺陷的。
- 我的成功 – 對我所管理的人來說 — 是基於精通於大家顯而易見，誰都能理解的事情，而非根據魔法、神聖、主角威能等等沒有道理的能力。
- 有遠大的目標是重要的，但想太多也無濟於事。我的工作是專注在能讓每天一步步前進的持續的小成功之上。
- 最重要，且最困難的事情之一，是再過度自信與自信不足中間，取得微妙的平衡。
- 我的工作是作為一個人體盾牌，保護同事們免於：外來的入侵、分心、無所不在的智障；以及我自己的給他們的入侵、分心、無所不在的智障。
- 我努力成為有足夠信心去說服人們我能掌握一切，但又足夠謙虛地瞭解到我常常犯錯。
- 我為了我假定是正確的目標努力；並注意是否我真的錯了。並且教導他人一樣要這樣作。
- 對於我的領導力、以及我的組織最好的考驗之一，是「當人們犯了錯，下一步會如何？」
- 創新是組織最重要的事情。我的工作是鼓勵人們創新，並測試各式各樣的新點子，我也協助他們消滅很多壞點子，當然也包括了很多好點子。
- 道高一尺，魔高一丈。所以弱化負面因素，比激勵正面因素更重要。
- 我怎麼做事，跟我做了什麼一樣重要。
- 因為我比別人掌權，所以我更有機會成為一個不知不覺的傻蛋。